Ihre Ziele:

Optimierung vonProzessen und Strukturen
Optimierung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Minimierung von Fehlern  und Leerkosten

Unser Ansatz:

Analyse und Bewertung von

• Aufbauorganisation
• Ablauf-/Prozessorganisation
• Dienstzeiten/Dienstbesetzung
• Ausfallzeiten
• personellen Kapazitäten und Qualifikationen
• baulichen, apparativen und Betriebsmittel-Kapazitäten
• Integration von Funktionen/Abläufen
• interpersoneller und intrapersonellerKoordination
• Fehlern und Fehlermeldungen
• Standards und Richtlinien

Ermittlung des Stärken-/Schwächenprofils
Entwicklung von Reorganisationsmassnahmen

• innerhalb von Organisationseinheiten
• Organisationseinheiten-übergreifende  Prozesse
• Personalgruppen-übergreifende Prozesse
• im Verbund mit externen Leistungserbringern